Tecniche di comunicazione analogica non verbale nel rapporto con il paziente per una comunicazione vincente.
Labor mentis riunisce un pool di professionisti provenienti dal mondo della psicologia, della comunicazione e della consulenza del lavoro. Il suo obiettivo è offrire ad aziende e liberi professionisti corsi di formazione per essere competitivi sul mercato del lavoro e usare al meglio i propri talenti.
Introduzione al workshop.
Quella dell’igienista dentale è una professione con una personalità e una missione ben definita: curare non solo le patologie oro-dentali, ma occuparsi anche dell’estetica della bocca e, quindi, dell’autostima dei pazienti.
Il workshop si propone di aiutare chi sta avviando i primi passi in questa professione, come libero professionista o dipendente di uno studio odontoiatrico, fornendo elementi di gestione aziendale e, soprattutto, importanti tecniche di comunicazione persuasiva da impiegare nel rapporto con il paziente.
La fiducia reciproca, la reale comprensione delle esigenze del paziente e la gestione delle sue paure sono fondamentali per costruire le basi di una relazione veramente efficace.
Presentazione del workshop.
In ogni relazione, anche di lavoro, la base del successo è nella qualità del rapporto interpersonale. Non è facile interpretare nell’immediato le esigenze che muovono il paziente: non sono mai dichiarate verbalmente, anzi, spesso sono espresse nel loro esatto contrario.
L’esperienza insegna che la sensibilità acquisita in anni di lavoro a contatto con il pubblico, attraverso esperienze, osservazioni e fallimenti, crea un’istintiva capacità di comprendere il paziente al primo approccio.
Nel workshop si insegneranno le tecniche di persuasione analogica non verbale capaci di codificare le leggi e i comportamenti alla base dell’emotività nei rapporti umani, traendone i fondamenti per relazioni interpersonali veramente efficaci.
Queste strategie consentono di migliorare in tempi brevissimi la capacità relazionale: individuare le esigenze inconsce che muovono le azioni dell’interlocutore, riconoscere in pochi istanti la psicologia del paziente e le tecniche da adottare per gestire la relazione in modo vincente.
Il workshop insegna il momento giusto per procedere verso l’obiettivo, scegliendo con accuratezza parole e gesti che conducono al “si” del paziente, a riconoscere la menzogna, a percepire con sicurezza se il proprio comportamento è adeguato alla situazione.
Ora queste conoscenze sono accessibili a chiunque grazie a un corso di facile apprendimento e dai risultati immediati.
Nella vita non otteniamo ciò che pensiamo di meritare ma ciò che sappiamo comunicare.
Temi del workshop.
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Quali leggi regolano il comportamento umano?
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Logica di presentazione e comunicazione
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Imprenditore = A.D. di se stesso
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Gestire il rapporto interpersonali
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Elementi di comunicazione analogica non verbale
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Elementi di comunicazione persuasiva
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Gestione stress, ansia, conflitti
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Consapevolezza e conoscenza dello stato emozionale
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Comunicazione commerciale e promozionale
- Introduzione alle problematiche fiscali e previdenziali dell’igienista dentale
- Elementi sull’avvio di una start-up
- Elementi di selezione del personale
Pool docenti.
Studio Asco
Dagli anni Cinquanta lo Studio Asco opera nell’amministrazione del personale e nella formazione delle risorse umane. Collabora con aziende pubbliche e private, associazioni di categoria e studi professionali, e supportando i clienti nella gestione e nell’outsourcing.
Amministratore è Simone Cogno, consulente del lavoro, da sempre alla ricerca del miglioramento nei processi organizzativi. Appassionato di lean thinking, lean service e coaching.
Valter Gentili
Psicologo e ipnologo, da oltre 25 anni studioso e ricercatore nel campo della Psicologia Analogica. Svolge l’attività di psicologo e utilizza nel suo lavoro le più innovative tecniche offerte dalla Psicologia Analogica e dall’Ipnosi. Da sempre affascinato dal mondo energetico, il suo percorso di formazione lo ha portato a sperimentare diverse discipline. E’ presidente e formatore dell’Associazione Emotivia.
Giuseppe Lamarca
Direttore creativo dell’agenzia di comunicazione Formula Advertising dal 1977. Sociologo della Comunicazione, ha ricoperto importanti ruoli in agenzie di comunicazione internazionali. Consigliere nazionale TP – Associazione Pubblicitari Professionisti.
Presidente A.I.C.I. Albo Imprese di Comunicazione Indipendenti.
Approfonditi studi sulla comunicazione non verbale, sulla P.N.L. e sul marketing strategico.
Modalità di svolgimento
Per meglio illustrare le fInalità del workshop, questo sarà preceduto da un incontro a partecipazione gratuita.
Data inizio corso: primavera 2014
Importo per partecipante: 200 € 12 ore divise tra Sabato e Domenica
Location: Sala Studio Asco Via Giorgio Bidone, 26 – 10125 Torino
Per ulteriori informazioni sullo svolgimento del workshop e per confermare la propria partecipazione, inviare una mail a labormentis@labormentis.com